Как выстроить и внедрить систему лояльности в розничном магазине, используя системы товароучета
Как выстроить и внедрить систему лояльности в магазине с помощью REGOS
Когда речь заходит о программах лояльности, владельцы магазинов в Узбекистане чаще всего думают о скидках и дисконтных картах.
Но настоящая система лояльности — это не только проценты на чек. Это комплексная работа с клиентом, его привычками и ожиданиями.
Давайте разберёмся, из чего она состоит и как REGOS помогает выстроить всё грамотно и просто.
📊 Что реально влияет на выбор покупателя
По данным маркетинговых исследований и практики наших клиентов в Узбекистане, люди возвращаются не из-за “минус 5%”, а из-за удобства и внимания.
Вот ключевые факторы:
-
🏪 63% покупателей выбирают магазин рядом с домом или работой;
-
💬 55% — ценят доброжелательное обслуживание и персональное отношение;
-
💸 52% — обращают внимание на акции и бонусы;
-
📱 40% — хотят оплачивать покупки картой или через Payme / Click;
-
💡 и главное — если клиент хотя бы раз вернулся, вероятность, что он станет постоянным, превышает 75%.
🎯 Почему скидки — это только начало
Представьте: человек зашёл в новый магазин. Ассортимент скудный, продавец молчит, на кассе — “оплата только наличными”.
А потом ему дают дисконтную карту. Вернётся ли он? Скорее всего, нет.
Поэтому система лояльности должна работать тогда, когда остальное уже выстроено: товар, сервис, ассортимент и учёт.
И именно здесь на сцену выходит REGOS.
🧠 REGOS помогает не просто продавать, а строить отношения с клиентами
Система делает всё, что нужно для современной розницы:
-
создаёт базу клиентов с историей покупок;
-
позволяет запускать персональные акции и бонусы;
-
автоматически поздравляет клиентов с днём рождения и начисляет скидку;
-
показывает, кто и что покупает чаще всего;
-
помогает понять, когда и на чём вы зарабатываете больше всего.
И всё это — в одной системе, без сложных настроек и Excel-таблиц.
💌 Персонализация — ключ к повторным продажам
Покупатель должен чувствовать, что его знают.
REGOS помогает выстроить персональный подход даже в маленьком магазине.
Пример:
-
клиент покупает молочные продукты каждую неделю;
-
система фиксирует это и автоматически предлагает купон на скидку “2+1”;
-
продавец видит подсказку прямо в интерфейсе кассы.
💬 Обычная фраза “вам как обычно?” в сочетании с персональным бонусом делает чудо — клиент возвращается снова и снова.
📲 Контакт с покупателем вне магазина
В Узбекистане всё чаще работают SMS и Telegram-уведомления.
REGOS позволяет:
-
отправлять персональные предложения постоянным клиентам;
-
уведомлять о новых акциях и товарах;
-
напоминать о накопленных бонусах.
Так вы остаетесь “в поле внимания” даже после визита покупателя.
⚙️ Техническая сторона
Чтобы система лояльности работала стабильно, важно не только придумать бонусы, но и автоматизировать учёт.
REGOS объединяет всё, что нужно:
-
учёт товаров в реальном времени;
-
контроль остатков и сроков годности;
-
интеграцию с онлайн-кассами, сканерами и терминалами;
-
ведение клиентской базы и CRM внутри системы;
-
создание и анализ отчётов по продажам и лояльности.
🪄 Пример шагов запуска программы лояльности в REGOS
1️⃣ Зарегистрируйте покупателей и создайте им бонусные карты (виртуальные или пластиковые).
2️⃣ Определите правила — например, 5% бонусов за покупку или акции “3+1”.
3️⃣ Настройте уведомления через SMS или Telegram.
4️⃣ Следите за статистикой и корректируйте акции по результатам.
Всё это можно настроить за 1 день.
💬 Вывод
Система лояльности — это не просто инструмент удержания клиентов.
Это способ превратить магазин в бренд, к которому хочется возвращаться.
REGOS даёт владельцам магазинов Узбекистана все инструменты, чтобы сделать это просто, удобно и эффективно.
От учёта до персональных акций — всё работает автоматически.
Пусть техника следит за деньгами, а вы — за ростом прибыли.
+998-55-701-00-08
